Ce colectăm
Dacă trimiți evaluarea, prelucrăm datele de contact și contextul afacerii pentru a evalua potrivirea și a răspunde. Separat, doar dacă permiți analitice anonime, colectăm evenimente despre pagini, secțiuni, atenție, materiale media și parcursul de conversie, asociate unui identificator aleatoriu de sesiune.
Ce nu conțin analiticele
Nu stocăm în analitice nume, adrese de e-mail, nume de companii, valori ale formularelor, conținut CRM, credențiale sau adrese IP brute. Datele de contact sunt trimise către CRM, nu către setul de măsurare comportamentală.
Scopul prelucrării
Datele de contact sunt prelucrate pentru a răspunde solicitării și a dezvolta o potențială relație de business. Analiticele anonime opționale sunt prelucrate cu consimțământul tău, pentru a înțelege cererea și a îmbunătăți site-ul.
Răspunsul inițial
O evaluare cu consimțământ poate primi un răspuns inițial prin Google Workspace. Adresa și rezumatul evaluării trec printr-o coadă de trimitere restricționată a site-ului și prin coada protejată VPS, separat de analitice. Verificăm retragerea permisiunii în CRM și blocarea contactării înainte de trimitere. Nu este o abonare la marketing. Fiecare răspuns include un link de oprire a contactării; simpla deschidere a linkului nu schimbă preferința.
Furnizori și transferuri
Corelio folosește furnizori de infrastructură și servicii de business, inclusiv Zoho pentru CRM, Google Workspace pentru e-mail și infrastructură de găzduire a site-ului și VPS. Accesul este limitat la scopul serviciului și delimitat prin credențiale.
Păstrare și drepturi
Câmpurile de contact din coada site-ului sunt șterse după un rezultat terminal. VPS șterge conținutul de contact al răspunsurilor finalizate după 30 de zile; cererile netrimise expiră după 30 de zile. Înregistrările opace de deduplicare și blocare a contactării sunt păstrate pentru a evita contactul repetat sau nedorit. CRM are reguli separate de păstrare. Poți solicita acces, corectare, ștergere sau restricționare la sales@corelio.ai. Poți reseta consimțământul pentru analitice ștergând stocarea locală a site-ului în browser.
Întrebări AI opționale
FAQ-ul și chatul caută implicit în baza publică de cunoștințe. Dacă permiți explicit prelucrarea AI, întrebarea și cel mult trei întrebări anterioare pot fi trimise către Google Gemini pentru generarea unui răspuns. Nu include date sensibile sau credențiale. Nu stocăm conversația în baza de date sau în analitice. Google prelucrează cererile conform condițiilor sale și poate păstra date pentru securitate și prevenirea abuzului. Amprente zilnice ale adreselor de rețea, protejate cu un salt, sunt folosite numai pentru limitele de cereri, separat de analitice; adresele brute nu sunt stocate în aceste contoare. Contoarele expiră în două zile și sunt eliminate la cereri AI ulterioare. Poți șterge conversația și retrage permisiunea AI din chat.